Política de reemborsament
DEVOLUCIONS
----
La nostra política dura 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament ni un canvi.
Per ser factible devolució, el seu article ha d'estar sense fer servir i en la mateixa condició en què el va rebre. També ha de conservar-ne l'embalatge original.
Elements addicionals que no es poden tornar:
* Targetes de regal
Per completar la devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra.
Hi ha certes situacions en què només s'atorguen reemborsaments parcials: (si escau)
* Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui malmès o li faltin peces per raons que no es deguin al nostre error.
* Qualsevol article tornat més de 30 dies després del lliurament.
Reembossaments (si s'escau)
Un cop rebuda i inspeccionada la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-li que rebem l'article que va tornar. També us notificarem sobre l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si s'aprova, se'n processarà el reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.
Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a revisar el compte bancari.
Després, poseu-vos amb l'empresa de la targeta de crèdit. Podeu demorar algun temps abans que el seu reemborsament es vegi reflectit de manera oficial.
Després, contacteu amb el vostre banc. Sovint cal un temps de processament abans de poder veure reflectit un reemborsament.
Si ja vau fer tot això i encara no vau rebre el seu reemborsament, podeu contactar-nos escrivint a info@maresmelliureitropical.com
Articles en oferta (si escau)
Només es poden reemborsar els articles de preu normal. Malauradament, no es poden reemborsar els articles en oferta.
Canvis (si escau)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a info@maresmelliureitropical.com i ens posarem d'acord per fer la devolució.
Regals
Si l'article estava marcat com a regal quan es va comprar i l'enviem directament a vostè, rebrà un crèdit de regal pel valor de la seva devolució. Quan rebem l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal per correu.
Els costos d'enviament per tornar el seu article corren pel vostre compte. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost d'enviament de la devolució es deduirà del seu reemborsament.
Segons on visqueu, el temps que preneu rebre el canvi del vostre producte pot variar.
Si envieu un article de més de 75€, es recomana utilitzar un servei d'enviament amb seguiment o comprar una assegurança d'enviament. No garantim que rebrem la devolució del vostre article.